Para tener Yappy necesitas ser mayor de edad, tener una cuenta de ahorros o corriente en un banco afiliado y un celular con la app. Desde 2023 ya no hace falta ser cliente de Banco General: si tu cuenta es de Banco General, St. Georges Bank o Banisi te registras en la app de tu banco, y si es de Credicorp Bank, Davivienda, Caja de Ahorros o MetroBank, en Yappy App. El uso personal es gratis. Aquí tienes requisitos, paso a paso, cómo abrir una cuenta desde el celular si no tienes ninguna, costos reales, cómo enviar y recibir, Yappy para menores y cómo cambiar el número.
Índice de Contenido
- ¿Qué Requisitos Debo Cumplir para Tener Yappy?
- ¿En Qué Banco Necesito Cuenta? Yappy Ya No Es Solo de Banco General
- Cómo Registrarme en Yappy Paso a Paso
- No Tengo Cuenta en Ningún Banco: Cómo Abrir una desde el Celular
- ¿Cuánto Cuesta Yappy?
- ¿Cómo Envío, Pido y Recibo Dinero con Yappy?
- Cómo Abrir Yappy para tus Hijos
- ¿Cómo Cambiar el Número de Yappy?
- ¿No Tienes Seguro de Auto? Adquiere y Paga tu Seguro por Yappy en Eprezto
- Preguntas Frecuentes sobre Yappy
¿Qué Requisitos Debo Cumplir para Tener Yappy?
- Ser mayor de edad con cédula o pasaporte vigente (los menores usan la modalidad para hijos, más abajo).
- Una cuenta de ahorros o corriente a tu nombre en un banco afiliado, con firma única.
- Un celular con línea panameña y la app del banco o Yappy App instalada; el número queda asociado a tu cédula.
- Banca en línea activa del banco (y, en Banco General, el token configurado para enviar dinero).
Una sola afiliación por persona: Yappy te identifica por cédula, así que no puedes tener dos números ni dos bancos afiliados a la vez.
¿En Qué Banco Necesito Cuenta? Yappy Ya No Es Solo de Banco General
- Banco General, St. Georges Bank y Banisi: te registras desde la app de cada banco (menú Yappy).
- Credicorp Bank, Davivienda, Caja de Ahorros y MetroBank: descargas Yappy App en la tienda de tu celular, pulsas “Regístrate” y sigues los pasos con tu cuenta de ese banco.
Con cualquiera de ellos puedes enviar y recibir de usuarios de los demás bancos afiliados, al instante. Si ya estabas afiliado en un banco y quieres pasarte a otro, primero elimina la afiliación en el banco anterior (Preferencias y seguridad, eliminar afiliación Yappy) para liberar tu cédula y tu número. La lista vigente de bancos está en el centro de ayuda de Yappy.
Cómo Registrarme en Yappy Paso a Paso
Si Eres Cliente de Banco General
- Descarga o actualiza la app de Banco General y entra con tu usuario de banca en línea.
- Ve al menú Transaccionar y pulsa Yappy.
- Asocia tu número de celular (te llega un código por SMS).
- Selecciona la cuenta predefinida para pedir y enviar dinero.
- Listo: ya puedes hacer tu primer envío.
Si Eres Cliente de Otro Banco Afiliado
En St. Georges Bank y Banisi el registro está en el menú Yappy de la app del banco, con los mismos pasos. En Credicorp, Davivienda, Caja de Ahorros y MetroBank, abre Yappy App, pulsa “Regístrate”, valida tu cédula y tu celular, y asocia la cuenta de tu banco. En minutos estás listo para recibir y enviar.
No Tengo Cuenta en Ningún Banco: Cómo Abrir una desde el Celular
Si no tienes cuenta en ningún banco, la más rápida de abrir es la primera cuenta de ahorros de Banco General, 100% desde la app:
- Descarga la app de Banco General y elige “Abrir mi primera cuenta”.
- Fotografía tu cédula por ambos lados y tómate una selfie de verificación.
- Llena tus datos personales, laborales y de contacto.
- Elige si quieres tarjeta Clave, Visa débito o Mastercard débito.
- Crea tu usuario de banca en línea y configura el token.
Esta primera cuenta tiene un límite de $5,000 de saldo y de movimientos al mes (se bloquea si lo superas), ampliable después con más documentación. Con ella activas Yappy de inmediato desde el menú Transaccionar. Otros bancos afiliados también abren cuentas en línea o en sucursal con cédula y comprobante de ingresos.
¿Cuánto Cuesta Yappy?
- Uso personal: gratis. Enviar, pedir y recibir dinero entre personas y pagar en comercios no tiene costo por transacción en ningún banco afiliado.
- Token de Banco General: para enviar dinero (por Yappy, a terceros o a otros bancos) hay que configurar el token, gratis el primer año y con costo de $10.70 anual después; consultar y pedir dinero no lo requieren.
- Uso comercial: si recibes 50 pagos o más que sumen $10,000 o más en un mes, dos meses seguidos, Yappy te notifica y empieza a cobrarte 1% + ITBMS por cada Yappy recibido, con un mínimo de $0.02. El cobro se hace en un solo débito diario sobre el total recibido. Conviene entonces afiliarse a Yappy Comercial, que cuesta lo mismo pero da herramientas de negocio. Los cargos y comisiones vigentes están en el sitio de Yappy.
¿Cómo Envío, Pido y Recibo Dinero con Yappy?
Recibir: no tienes que hacer nada; el dinero entra directo a tu cuenta cuando alguien te envía por tu número de celular, y te llega la notificación. Pedir: en la app, opción “Pedir”, eliges el contacto o escribes el número y el monto; la otra persona aprueba y el dinero se refleja al instante. Enviar: opción “Enviar”, eliges el contacto (o escribes el número), pones monto y descripción y confirmas con tu token o clave. Las transferencias entre bancos afiliados también son inmediatas. Y en comercios, pagas escaneando el código QR o usando el directorio de Yappy.
Cuánto Puedes Enviar y Qué Hacer si te Equivocas
Los límites por transacción son:
- Mínimo: $0.01.
- Máximo a personas: $1,000.00.
- Máximo a comercios: $9,999.99.
Si le enviaste un Yappy a la persona equivocada, la transacción no se reversa sola: el dinero ya está en la cuenta del otro. La app incorporó una función para devolver un Yappy recibido, así que si conoces a la persona, pídele que use esa opción y la devolución es inmediata. Si no la conoces, contacta al centro de atención de tu banco y reporta el caso.
Consejo experto: antes de confirmar, revisa el nombre que muestra la app al escribir el número. Yappy identifica al destinatario justo para que puedas corroborar antes de enviar, y ese segundo de más es lo que evita el problema, porque después depende de la buena voluntad de un desconocido.
Cómo Abrir Yappy para tus Hijos
Los menores no pueden afiliarse por su cuenta, pero Banco General ofrece la cuenta de ahorros para menores (abierta por el padre, madre o acudiente con la cédula del adulto y el certificado de nacimiento o cédula juvenil del menor), y desde la app del adulto se puede habilitar Yappy asociado a esa cuenta con límites de uso. Es la forma más práctica de darles mesada, pagar la cafetería o la recarga del Metro sin manejar efectivo. Pregunta en tu banco por la modalidad vigente y los límites de la cuenta de menores.
¿Cómo Cambiar el Número de Yappy?
Si cambiaste de celular o de número, no necesitas eliminar tu afiliación ni volver a registrarte (eso borraría tu historial). En Yappy App el cambio se hace directo, según el tutorial oficial de Yappy:
- Inicia sesión en Yappy App.
- En el menú de la esquina superior izquierda, toca Perfil.
- Al lado de Número de celular registrado, presiona el ícono del lápiz para editarlo.
- Valídate con tu PIN o tu biometría (huella o rostro).
- Escribe tu nuevo número de celular y presiona Siguiente.
- Escribe el código de verificación que te llega por SMS al número nuevo y presiona Confirmar.
Dato útil: si sospechas que tu número o tu teléfono fueron comprometidos, cambia el número de inmediato y activa la biometría en Yappy App. Si perdiste el acceso al número anterior y no puedes recibir el SMS, contacta al banco donde tienes tu cuenta afiliada: en Banco General, al 800-5000 o 300-5000, o por el chat de su app. Con el número nuevo confirmado, sigue usando Yappy para todo, incluido el pago único de tu seguro en Eprezto.
¿No Tienes Seguro de Auto? Adquiere y Paga tu Seguro por Yappy en Eprezto
En Eprezto puedes comprar tu seguro de daños a terceros o cobertura completa 100% en línea y pagarlo por Yappy, en efectivo o con tarjeta, en 3 cuotas, con pólizas de varias aseguradoras en la misma pantalla. Cómo se paga cada cuota está en métodos de pago del seguro de auto. La empresa está regulada por la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá.
¿Seguro en apuro? Sal de eso con Eprezto.
Preguntas Frecuentes sobre Yappy
¿Puedo tener Yappy sin cuenta de Banco General?
Sí. Desde 2023 Yappy admite clientes de St. Georges Bank y Banisi (desde la app del banco) y de Credicorp Bank, Davivienda, Caja de Ahorros y MetroBank (desde Yappy App).
¿Cuánto cuesta Yappy?
Para uso personal, nada por transacción. En Banco General, enviar dinero requiere el token, gratis el primer año y $10.70 al año después.
¿Qué necesito para registrarme en Yappy?
Ser mayor de edad, tener cuenta en un banco afiliado con firma única, un celular con línea panameña y la banca en línea activa.
¿Puedo tener Yappy en dos bancos o con dos números?
No: una sola afiliación por cédula. Para cambiar de banco, elimina la afiliación en el anterior y regístrate en el nuevo.
¿Yappy es solo para pagos en Panamá?
Sí, funciona entre cuentas de bancos panameños afiliados y comercios en Panamá; no sirve para enviar dinero al exterior.
¿Puedo pagar mi seguro de auto por Yappy?
Sí: en Eprezto se paga por Yappy, en efectivo o con tarjeta, y en 3 cuotas.