Si alguien se estacionó mal en la entrada de tu local o bloqueando tu salida, puedes reportarlo llamando al 311 del Centro de Atención Ciudadana o a la ATTT, y el proceso no te cuesta nada: el infractor asume la boleta y la grúa. Y si el que aparece sin carro eres tú, aquí también te explicamos cómo ubicarlo y cuánto cuesta recuperarlo. Importante para 2026: el Municipio de Panamá ahora puede inmovilizar vehículos con botas cuando obstruyen aceras, rampas o áreas verdes, con una tasa de $75 que se suma a la multa de tránsito.
Índice de Contenido
- ¿A Quién Llamar para Denunciar un Auto Mal Estacionado?
- Cómo Funciona el Proceso de Remoción
- ¿Tiene Algún Costo para el Denunciante?
- Novedad 2026: el Municipio Ahora Pone Botas
- Autos Abandonados en la Vía: Qué Cambió
- Otras Opciones antes de Pedir la Grúa
- Se Llevaron mi Carro en Grúa: Qué Hacer
- ¿En Qué Infracciones Pueden Remolcar un Auto?
- Propiedad Privada vs Vía Pública
- ¿Sin Seguro? Cómpralo en Tan Solo 3 Minutos en Eprezto
- Preguntas Frecuentes sobre Autos Mal Estacionados
¿A Quién Llamar para Denunciar un Auto Mal Estacionado?
- 311, la línea del Centro Nacional de Atención Ciudadana, gratuita y 24 horas.
- ATTT: 502-0548, también 24 horas y con personal dedicado a estos casos.
- Subestación de policía más cercana, para que envíen un policía de tránsito.
Ten a mano la dirección exacta, el número de placa del vehículo y, si puedes, fotos de cómo está estacionado. Eso agiliza bastante el reporte.
Cómo Funciona el Proceso de Remoción
Una vez haces la llamada, un policía llega al sitio, levanta el reporte, le coloca la boleta de tránsito al vehículo y coordina la grúa para la remoción. El proceso lo maneja él por completo; tu única responsabilidad es esperar a que llegue para levantar el reporte, porque sin esa actuación no hay remoción.
¿Tiene Algún Costo para el Denunciante?
Para ti, ninguno. Todo el costo lo asume el infractor: la multa por vehículo mal estacionado (infracción 64) es de $10 y 1 punto en la licencia, y la grúa ronda entre $75 y $110 según la maniobra y la distancia hasta el corral, más la estadía diaria.
Novedad 2026: el Municipio Ahora Pone Botas
Con el Acuerdo No. 184 del 23 de junio de 2026, el Municipio de Panamá quedó autorizado a usar dispositivos de inmovilización (las conocidas botas) en vehículos que obstruyan aceras, servidumbres públicas, áreas verdes, vías municipales y otros espacios de dominio público del distrito capital.
- Retirar el dispositivo cuesta $75, que es una tasa administrativa por colocación, custodia y remoción, no una multa.
- No sustituye a la ATTT: la boleta de tránsito por mal estacionado se puede imponer igual, así que en la práctica los costos se suman.
- Solo personal autorizado puede retirar la bota; intentar quitarla por tu cuenta agrava el problema.
Si tu local o edificio tiene problemas recurrentes con autos sobre la acera o la rampa de acceso, esta es la vía municipal para reportarlo, distinta de la denuncia de tránsito.
Autos Abandonados en la Vía: Qué Cambió
El Municipio también endureció las reglas para vehículos abandonados en calles y aceras. El procedimiento documenta la situación con fotos o video, se coloca un aviso en el vehículo y el propietario tiene cinco días hábiles para retirarlo antes de que pueda declararse en estado de abandono. Concluido el procedimiento, el vehículo puede llegar a venderse para cubrir la multa y los gastos de retiro, custodia y almacenamiento.
Si el carro abandonado lleva meses frente a tu casa o negocio, este es el canal correcto: repórtalo al Municipio, no solo a tránsito.
Otras Opciones antes de Pedir la Grúa
- Calcomanías adhesivas de advertencia: no remueven el carro, pero son un disuasivo eficaz. Se consiguen en línea o en locales de rotulación como PostNet.
- Señalización clara: un letrero visible de que el área es privada y los vehículos serán reportados evita la mitad de los casos.
- Conos o topes en el área de acceso, siempre que no obstruyan la vía pública.
Consejo experto: antes de llamar, toma fotos con fecha visible que muestren la placa y cómo el vehículo bloquea el acceso. Si el conductor aparece mientras esperas al policía y se va, al menos tienes evidencia; y si el caso se repite con el mismo vehículo, ese registro sirve para sustentar la denuncia.
Se Llevaron mi Carro en Grúa: Qué Hacer
Si saliste y tu carro no está donde lo dejaste, antes de pensar en robo verifica si fue remolcado:
- Llama al 311 con tu número de placa y cédula para confirmar si hay remoción registrada y a qué corral lo llevaron.
- Paga la boleta primero: entrega la papeleta en la ATTT, cancela la infracción y guarda el comprobante.
- Ve al corral con todo: papeleta original, comprobante de pago, cédula, registro único vehicular y seguro vigente.
- Paga la grúa y la estadía: el acarreo va de $75 a $110 y el almacenaje ronda los $10 diarios. Lleva efectivo, porque muchos patios no aceptan tarjeta.
Cada día que pasa suma estadía, así que conviene resolverlo rápido. El detalle de costos por infracción está en costo de infracciones de tránsito en Panamá y los teléfonos de asistencia en servicio de grúa en Panamá.
¿En Qué Infracciones Pueden Remolcar un Auto?
Además del mal estacionamiento, la ATTT puede remolcar el vehículo por:
- Conducir en estado de embriaguez (infracciones 45 y 46).
- No contar con seguro vigente (infracción 70).
- Placa o permiso de circulación vencido.
- Estacionar en espacio para personas con discapacidad (infracción 65).
- Vehículo en mal estado mecánico o sin placa.
- Conducir sin licencia o ceder el manejo a una persona no autorizada.
- Darse a la fuga tras un accidente.
- Prestar servicio de transporte público en un vehículo particular.
- Abandono del vehículo en vía pública y regatas.
Propiedad Privada vs Vía Pública
Conviene distinguir dos situaciones:
- Vía pública: la ATTT y la Policía de Tránsito tienen competencia directa. Llamas, levantan el reporte y remolcan.
- Propiedad privada (estacionamiento de tu local, cochera, edificio): también puedes reportarlo, pero conviene que el reporte lo levante la autoridad en el sitio y que quede constancia de que el área es privada. Por eso la señalización visible ayuda tanto.
- Aceras y áreas públicas municipales: aquí entra la vía del Municipio con los inmovilizadores, además de la boleta de tránsito.
¿Sin Seguro? Cómpralo en Tan Solo 3 Minutos en Eprezto
Si el remolcado fuiste tú, recuerda que para retirar el vehículo del corral necesitas seguro vigente. En Eprezto lo compras 100% en línea en 3 minutos comparando aseguradoras, con pago en 3 cuotas; también hay cobertura completa. La empresa está regulada por la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá.
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Preguntas Frecuentes sobre Autos Mal Estacionados
¿A quién llamo si hay un auto mal estacionado en mi local?
Al 311 del Centro de Atención Ciudadana o a la ATTT al 502-0548, ambas líneas 24 horas. También puedes acudir a la subestación de policía más cercana.
¿Me cuesta algo pedir la remoción?
No. El denunciante no paga nada: la multa y la grúa las asume el infractor.
¿Cuánto paga el infractor?
La infracción 64 por mal estacionado cuesta $10 y resta 1 punto, y la grúa va de $75 a $110 según la maniobra y la distancia, más la estadía diaria en el corral.
¿Qué son las botas del Municipio?
Desde el Acuerdo 184 de junio de 2026, el Municipio puede inmovilizar vehículos que obstruyan aceras, rampas y áreas verdes. Retirar el dispositivo cuesta $75 como tasa administrativa, aparte de la multa de tránsito.
¿Cómo sé si se llevaron mi carro en grúa?
Llama al 311 con tu número de placa y cédula: te confirman si fue remolcado y a qué corral lo trasladaron.
¿Qué necesito para sacar mi carro del corral?
La papeleta original, el comprobante de pago de la boleta, cédula, registro vehicular y seguro vigente. Lleva efectivo para la grúa y la estadía.