¿Tienes una póliza con Seguros FEDPA y necesitas resolver algo ya? Un reclamo después de un choque, un pago que vence, una renovación que no entiendes: lo primero que buscas es a quién llamar o adónde ir, y no una página que te dé vueltas.
Seguros FEDPA es una aseguradora panameña de raíces cooperativas, y eso hace que sus canales de atención funcionen distinto a los de una aseguradora tradicional: además de sus sucursales, buena parte de las gestiones puede pasar por tu cooperativa.
En esta página tienes los cuatro teléfonos de FEDPA con la explicación de cuál marcar según lo que necesites, el directorio de sucursales con horarios, la asistencia vial y la red de Centros de Pago.
Con eso deberías poder resolver tu gestión en una sola llamada, sin rebotar entre departamentos ni manejar hasta una oficina equivocada.
Índice de Contenido
- Teléfonos de Seguros FEDPA y Cuál Usar
- Asistencia Vial de FEDPA
- Qué Tener a Mano Antes de Llamar
- Cómo Reportar un Reclamo con FEDPA
- Sucursales de Seguros FEDPA en Panamá
- Horarios de Atención
- Centros de Pago y Cómo Pagar tu Póliza
- Daños a Terceros con FEDPA
- ¿Quién Es Seguros FEDPA?
- Cómo se Comparan los Canales de Atención en Panamá
- Antes de Renovar con FEDPA
- Preguntas Frecuentes sobre Seguros FEDPA
Teléfonos de Seguros FEDPA y Cuál Usar
Cuál marcar según lo que necesites:
- Acabas de tener un accidente: marca directo a reclamos, 340-5420 o 340-5421. La central te va a transferir igual y pierdes tiempo en el peor momento.
- Consulta de póliza, pago o renovación: el 340-5425 de atención al cliente.
- No sabes con quién hablar: la central, 340-5400, y pide el departamento por nombre.
- Correo: el que FEDPA publica es
mercadeo@segfedpa.com, que es de mercadeo. Para temas de póliza el teléfono es más directo; el correo sirve para dejar constancia por escrito.
Consejo experto: guarda el número de reclamos en tu celular hoy, con el nombre “FEDPA reclamos”. Es el dato que más se necesita en el momento en que menos ganas tienes de andar buscándolo en internet con el carro atravesado.
Asistencia Vial de FEDPA
Si te quedaste varado —batería, llanta, grúa— la asistencia vial no siempre se pide por el mismo número que un reclamo, y confundirlos cuesta tiempo.
🛑 [S] — SECCIÓN NUEVA, SIN DATO VERIFICADO. NO PUBLICAR VACÍA. Ahrefs muestra 170 búsquedas/mes de
asistencia vial fedpayseguros fedpa asistencia vial, y ninguno de nuestros borradores de FEDPA cubría esto.Por confirmar con FEDPA o su sitio:
- [S] ¿Tiene FEDPA asistencia vial incluida, o es cobertura adicional?
- [S] ¿Número propio, o va por la central 340-5400?
- [S] ¿WhatsApp? (MAPFRE resultó ser solo WhatsApp, sin línea telefónica — no asumir que FEDPA funciona igual.)
- [S] ¿Es un tercero contratado (grúa) o servicio propio?
- [S] ¿Cobertura 24/7 y en todo el país?
Dato útil: la asistencia vial y el reclamo son dos gestiones distintas. La grúa te resuelve el momento; el reclamo es lo que paga el daño. Si tuviste un accidente con otro vehículo, necesitas las dos.
Qué Tener a Mano Antes de Llamar
Una llamada a cualquier aseguradora se resuelve en la mitad del tiempo si tienes los datos listos. Antes de marcar, ten a la vista:
- Número de póliza. Está en tu carné de seguro y en el correo de emisión o renovación.
- Tu cédula, porque es con lo que validan que eres el titular.
- Placa del vehículo.
- Si es un reclamo: fecha, hora y lugar del incidente, y el número de siniestro si ya te lo dieron.
Cómo Reportar un Reclamo con FEDPA
Pasos para reportar:
- Llama a reclamos al 340-5420 o 340-5421 desde el lugar del incidente, si puedes. No esperes a llegar a casa.
- Anota el número de siniestro que te den. Todo lo que venga después se rastrea con ese número.
- Documenta la escena y llena el FUD con fotos de los daños de los dos vehículos, las placas y la posición final antes de mover nada. FEDPA publica el Formato Único para Accidentes Menores (FUD) en PDF: descárgalo hoy y guárdalo en la guantera.
- Pide instrucciones sobre el taller. FEDPA maneja una red de talleres autorizados, y llevar el carro a un taller fuera de red puede complicarte el reclamo — lo explicamos en la guía de talleres autorizados de FEDPA (tema 6, por publicar).
Dato útil: el listado de talleres autorizados de FEDPA está publicado en PDF por AFTA: afta.com.pa/Formularios/Fedpa/Auto/Listado de talleres autorizados.pdf. Conviene revisarlo antes de llevar el carro a cualquier taller.
Consejo experto: FEDPA tiene un sistema de reclamos en línea, eVolution Claim, además del teléfono. Para un accidente recién ocurrido la llamada sigue siendo más rápida, pero el sistema en línea sirve para dar seguimiento sin volver a marcar.
Dato útil: si el accidente fue con otro vehículo y la culpa no fue tuya, el que responde por tu carro es el seguro del otro conductor, no el tuyo. Cómo funciona eso está en qué pasa en un choque cuando la culpa no fue tuya.
Sucursales de Seguros FEDPA en Panamá
FEDPA seguros tiene presencia en buena parte del país, con una red que se apoya en el movimiento cooperativo panameño.
Según FEDPA, la red es de 14 sucursales a nivel nacional. Estas son las que pudimos confirmar por nombre:
Área metropolitana:
- Los Pueblos: [S dirección].
- Horario: [S].
- La Doña: [S dirección].
- Horario: [S].
Panamá Oeste:
- La Chorrera: [S dirección].
- Horario: [S].
Interior del país:
- Penonomé: [S dirección].
- Horario: [S].
✅ NOMBRES VERIFICADOS — direcciones y horarios, no. La página oficial de sucursales de FEDPA rankea en Google en posición #1 para
fedpa chorrerayfedpa la doña, y #2 parafedpa los pueblosyfedpa penonome. Google llegó a esa posición leyendo el contenido de esa página, así que esos cuatro nombres están en ella. Es evidencia fuerte de que las cuatro sedes existen.Lo que sigue faltando son las direcciones y los horarios. No publicar esas líneas con
[S]visible: o se llenan, o se corta la dirección y se deja solo el nombre de la sede con el enlace al directorio oficial.Santiago quedó fuera a propósito.
fedpa santiagotiene 150 búsquedas/mes, pero la página oficial de sucursales no rankea para esa consulta. No hay evidencia de una sede en Santiago y no se menciona.⚠️ La agrupación por región es geografía panameña, no dato de FEDPA. Confirmar al llenar.
El total de 14 sale de una publicación de FEDPA en Facebook («con 14 sucursales a nivel nacional nos encontramos listos para atenderte»). Es la propia aseguradora diciéndolo, pero la publicación no tiene fecha visible y el número pudo cambiar. Verificar contra el directorio antes de publicarlo como cifra dura.
Dato útil: [S] — con el directorio en mano, cerrar con la recomendación práctica: cuál sede es la más concurrida y cuál conviene si quieres evitar fila.
El listado oficial y actualizado está en el directorio de sucursales de FEDPA, y FEDPA está registrada ante la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá como sujeto regulado.
Consejo experto: La Chorrera concentra casi el doble de búsquedas que cualquier otra sede. Si tu artículo necesita una página hija en el futuro, esa es la candidata.
Horarios de Atención
[S] — Los horarios varían por sede y no están publicados en la página principal. Vienen en el mismo directorio de sucursales.
Si el horario de una sede específica no aparece publicado, la vía más rápida es llamar a la central al 340-5400 y preguntar por esa oficina antes de manejar hasta allá.
Centros de Pago y Cómo Pagar tu Póliza
FEDPA tiene pago en línea, además de su red física. Estas son las vías:
| Vía | Cómo funciona |
|---|---|
| Multipagos FEDPA | Portal de pago en línea: wscanales.segfedpa.com/multipagos/ |
| Portal Clientes | Consulta y gestión de tu póliza: wscanales.segfedpa.com/clientes/ |
| App FEDPA | Aplicación con inicio de sesión propio |
| Centros de Pago | Puntos físicos donde abonas sin ir a una oficina — [S] listado |
| Tu cooperativa | Muchas gestiones pasan por ahí, no solo por FEDPA |
| Sucursales | Pago presencial en cualquiera de las sedes |
✅ VERIFICADO. Las cuatro primeras vías existen: son páginas indexadas del dominio de FEDPA, con esos títulos exactos. Lo que no está verificado es qué métodos de pago acepta Multipagos.
[S] — ¿Multipagos acepta Yappy? ¿Tarjeta, ACH, banca en línea? Hay 100 búsquedas/mes de
seguros fedpa pagos yappyy no se puede responder sin abrir el portal.[S] — Listado de Centros de Pago:
segfedpa.com/site/centros-de-pago/
Dato útil: si vas a pagar en línea por primera vez, ten a mano tu número de póliza. El portal es de FEDPA, no de Eprezto, así que tus credenciales son las que te dio la aseguradora.
Todas las opciones de pago, con lo que pasa si te atrasas, están en cómo pagar tu póliza de FEDPA (tema 5, por publicar).
Daños a Terceros con FEDPA
La cobertura de daños a terceros es la más buscada del mercado panameño, y también la que más se malinterpreta: paga el daño que le causas a otro, no el de tu propio carro.
Si tu póliza con FEDPA es de daños a terceros, conviene tener claros dos números: hasta cuánto cubre y qué deducible aplica. Los dos están en tu condicionado, no en el carné.
[S] — Sumas y deducibles del condicionado de FEDPA. Requiere el PDF de condiciones generales. Los mínimos legales del SOAT los fija la norma panameña y son iguales para todas las aseguradoras; copiarlos del artículo de SOAT ya publicado.
Qué cubre y qué no cubre exactamente esta modalidad está en la diferencia entre SOAT y daños a terceros, y la comparación contra cobertura completa en seguros de auto baratos en Panamá.
¿Quién Es Seguros FEDPA?
Seguros FEDPA, S. A. es una aseguradora de raíces cooperativas, propiedad del movimiento cooperativo panameño, y se define como 100% panameña bajo el lema “La Fuerza Protectora”. Está regulada por la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá, igual que el resto de las aseguradoras del mercado.
Ese origen explica su modelo. En lugar de competir a punta de publicidad masiva, esta aseguradora creció a través de las cooperativas, que son a la vez su canal de distribución y su base de clientes. Maneja seguros individuales y familiares, colectivos y empresariales, y fianzas.
Lo que eso significa para ti como asegurado:
- Muchas gestiones pueden pasar por tu cooperativa, no solo por una sucursal de FEDPA. Es una vía que las aseguradoras tradicionales del mercado no tienen.
- La red física se apoya en el movimiento cooperativo, así que la cobertura geográfica no se comporta como la de una aseguradora con sucursales propias en centros comerciales.
- [S] — Confirmar el alcance real de las gestiones que se pueden hacer por cooperativa (¿reclamos? ¿solo pagos y renovación?). Es el dato diferenciador de esta página y hoy no está verificado.
Cómo se Comparan los Canales de Atención en Panamá
Si estás decidiendo con quién asegurarte, y no solo resolviendo una gestión, la facilidad de contacto pesa más de lo que parece: es lo que vas a usar el día que tengas un problema.
| Aseguradora | Portal en línea | Pago en línea | |
|---|---|---|---|
| Seguros FEDPA | [S] | Portal Clientes + app | Sí — Multipagos FEDPA |
| MAPFRE | Sí | Oficina Virtual | Sí |
| Seguros Sura | Sí (info y asistencia) | Mi Portal | Sí — Mi Pago |
| ASSA | ASSAMOVIL | Mi ASSAnet | Sí |
🛑 ESTA CORRECCIÓN VIAJA AL TEMA 3. En el hub escribí «Pago en línea: No — presencial y por cooperativa» para FEDPA. Es falso y hay que corregirlo allá y en el tema 5, cuyo título entero partía de esa premisa.
⚠️ DECISIÓN EDITORIAL: esta tabla es un subconjunto de la comparativa completa del hub (tema 3), reducida a tres columnas para no canibalizarlo. Si prefieres mantener la regla original de “nada de tablas de cuatro aseguradoras fuera del hub”, corta la tabla y deja solo el enlace.
La comparativa completa —teléfonos, asistencia vial, condicionado público— está en las aseguradoras de auto en Panamá.
Antes de Renovar con FEDPA
Si llegaste aquí porque tu póliza está por vencer, vale la pena hacer una cosa antes de renovar en automático: comparar.
La prima de tu seguro cambia cada año según el valor de tu carro, tu historial y las tarifas de cada aseguradora. Renovar sin mirar es la forma más común de pagar más de lo necesario, y no porque tu aseguradora sea mala, sino porque nadie revisó. Las razones por las que sube una prima están en por qué subió tu seguro (tema 12, por publicar).
Y antes de renovar la misma cobertura por inercia, conviene saber qué es exactamente lo que esa cobertura no paga.
[VIDEO 1 — candidato: “6 casos raros donde NO te cubre tu seguro de auto”] Frase puente: «¿Y si aún no te queda claro qué cubre tu póliza? Te dejamos un video con seis situaciones reales en las que un seguro de auto no responde, para que revises tu cobertura antes de renovar.»
[S] — Confirmar URL en el canal de Eprezto Panamá.
⚠️ Un solo video, no dos. No hay contenido del canal sobre FEDPA ni sobre directorios de sucursales. Un segundo video sin relación con el tema le resta al artículo. Si el canal tiene algo sobre renovación o sobre cómo reportar un reclamo, ese sería el segundo — dime y lo ubico.
En Eprezto puedes cotizar y ver en la misma pantalla lo que cuesta tu cobertura con FEDPA y con las otras aseguradoras del mercado, con tu carro y tu perfil. Toma tres minutos y no te compromete a nada.
Preguntas Frecuentes sobre Seguros FEDPA
¿Cuál es el teléfono de Seguros FEDPA?
La central de FEDPA es el 340-5400. Para reclamos, el 340-5420 o el 340-5421; para atención al cliente, el 340-5425.
¿Dónde puedo pagar mi póliza de FEDPA?
En línea por Multipagos FEDPA, en sus Centros de Pago, en cualquier sucursal o a través de tu cooperativa. El detalle está en nuestra guía de cómo pagar tu póliza de FEDPA (tema 5, por publicar).
¿FEDPA tiene pago en línea?
Sí. FEDPA tiene un portal de pago llamado Multipagos FEDPA, además de un Portal Clientes y una app propia. También puedes pagar en sus Centros de Pago, en sucursales o a través de tu cooperativa.
¿FEDPA acepta Yappy?
[S] — Por verificar en el portal de Multipagos. No responder hasta confirmarlo.
¿Cuántas sucursales tiene FEDPA y dónde están?
FEDPA reporta 14 sucursales a nivel nacional. Entre ellas hay sedes en Los Pueblos, La Doña, La Chorrera y Penonomé. El listado completo con direcciones está en el directorio de sucursales de FEDPA.
¿Cuál es el número de asistencia vial de FEDPA?
[S]
¿Qué significa FEDPA?
[S] — Confirmar el nombre completo detrás de la sigla. Hay 3 keywords de pregunta sobre esto (que significa fedpa, que es fedpa, a que se dedica seguros fedpa), todas con volumen bajo pero fáciles de ganar.
¿FEDPA es una aseguradora panameña?
Sí. Seguros FEDPA, S. A. es 100% panameña y de propiedad del movimiento cooperativo del país, y está regulada por la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá.
¿Puedo gestionar mi póliza de FEDPA desde mi cooperativa?
[S] — Confirmar el alcance real de las gestiones que se hacen por cooperativa.
¿Qué necesito para reportar un reclamo con FEDPA?
Tu número de póliza, tu cédula, la placa del vehículo y los datos del incidente: fecha, hora y lugar. Llama al 340-5420 o 340-5421 lo antes posible y anota el número de siniestro que te den.