¿Necesitas sacar o renovar tu licencia de conducir? El primer paso es agendar una cita en SERTRACEN, y la buena noticia es que puedes hacerlo 100% en línea en solo unos minutos.
SERTRACEN es la entidad responsable en Panamá de expedir y renovar las licencias de conducir. A través de su portal digital puedes agendar citas para diversos trámites relacionados con tu licencia, sin necesidad de llamar ni hacer filas.
Lo único que necesitas para sacar la cita es tu número de cédula (o pasaporte si eres extranjero) y el número de control de tu licencia.
En este artículo te explicamos paso a paso cómo agendar tu cita, qué requisitos debes cumplir, cómo verificar que tu seguro esté vigente en el sistema SOAT, y qué otros trámites puedes hacer en línea.
Índice de Contenido
- ¿Qué necesitas para sacar tu cita en SERTRACEN?
- Cómo Sacar tu Cita en SERTRACEN 100% en Línea
- ¿Para qué tipo de trámites puedo sacar cita?
- Requisitos Adicionales para Trámites de Licencia
- Verifica tu Seguro en el Sistema SOAT Antes de tu Cita
- ¿En qué sucursales puedo sacar la cita?
- ¿Qué otros trámites puedo hacer en línea en SERTRACEN?
- ¿Necesitas seguro? Cómpralo en Línea con Eprezto
- Preguntas Frecuentes sobre Citas en SERTRACEN
¿Qué necesitas para sacar tu cita en SERTRACEN?
Datos Requeridos para la Cita
Para agendar tu cita en línea necesitas tener a mano:
| Dato | Detalles |
|---|---|
| Número de cédula | O pasaporte si eres extranjero |
| Número de control de tu licencia | Ubicado en el costado derecho de tu licencia |
| Correo electrónico | Para crear cuenta y recibir confirmación |
¿Dónde encuentro el número de control?
El número de control está ubicado en el costado derecho de tu licencia de conducir, desplegado de manera vertical. Mira la imagen de referencia:
Consejo experto: Si tienes la licencia digital de la ATTT activada en tu celular, también puedes ver el número de control desde la app.
Cómo Sacar tu Cita en SERTRACEN 100% en Línea
El proceso es rápido y sencillo. Sigue estos pasos:
1. Ingresa al portal de SERTRACEN:
Visita: www.licencia.com.pa/entry/
2. Ingresa tus datos:
- Coloca tu número de cédula (o pasaporte).
- Ingresa el número de control de tu licencia.
3. Crea una cuenta o inicia sesión:
- Si es tu primera vez, crea una cuenta con tu correo electrónico.
- Si ya tienes cuenta, ingresa el código de verificación que te enviarán.
4. Selecciona la opción de citas:
Una vez dentro del portal, busca y haz clic en la ventana que dice “Citas” o “Solicitud” (ubicada en la parte inferior derecha).
5. Completa los detalles de tu cita:
- Selecciona el tipo de trámite que deseas realizar
- Elige la sucursal de tu preferencia
- Escoge la fecha y hora disponible
6. Confirma tu cita:
Recibirás un correo de confirmación con todos los detalles: fecha, hora y lugar de la cita. Guarda este correo o tómale captura de pantalla.
¿Cómo cancelar o reprogramar una cita?
Si necesitas cancelar tu cita, puedes hacerlo directamente en el portal de SERTRACEN. Ingresa con tus credenciales y busca la opción de cancelar o modificar cita.
Si tienes alguna pregunta, también puedes contactar a SERTRACEN al correo: info@sertracen.net o llamar al 315-0000.
¿Para qué tipo de trámites puedo sacar cita?
Puedes agendar cita en SERTRACEN para los siguientes trámites relacionados con tu licencia de conducir:
| Trámite | Descripción |
|---|---|
| Renovación de licencia | Para renovar tu licencia vencida o próxima a vencer |
| Duplicado de licencia | Si perdiste o te robaron tu licencia |
| Homologación de licencia | Para extranjeros que quieren validar su licencia en Panamá |
| Ampliación de licencia | Para extender el período de vigencia o agregar categorías |
| Licencia por primera vez | Para personas que van a obtener su primera licencia |
¿Puedo Hacer Algunos Trámites Sin Cita?
¡Sí! La renovación de licencia se puede hacer 100% en línea sin necesidad de ir presencialmente. El proceso incluye:
- Ingresar al portal de SERTRACEN
- Seleccionar renovación de licencia
- Completar el examen audiovisual en línea
- Realizar el pago
- Pasar a recoger tu nueva licencia cuando esté lista
Si prefieres evitar filas, la renovación en línea es una excelente opción.
Requisitos Adicionales para Trámites de Licencia
Además de agendar la cita, para completar cualquier trámite de licencia debes cumplir con estos requisitos:
1. Estar Paz y Salvo con la ATTT
No puedes tener multas de tránsito pendientes. Si tienes boletas sin pagar, debes cancelarlas antes de tu cita.
¿Cómo verificar si estás paz y salvo?
Ingresa al portal de SERTRACEN (licencia.com.pa), ve a la sección “Historial” y revisa si tienes boletas pendientes.
Para más información, lee nuestro artículo sobre cómo verificar tu historial de tránsito.
2. Tener Menos de 35 Puntos Acumulados
Si tienes 35 puntos o más en tu licencia, primero debes asistir a charlas de rehabilitación en la ATTT antes de poder renovar.
3. Seguro Vehicular Vigente
Debes contar con un seguro de daños a terceros vigente y, muy importante, debe estar registrado en el sistema SOAT de la ATTT.
4. Requisitos Adicionales Según el Caso
| Situación | Requisito Adicional |
|---|---|
| Mayores de 70 años | Certificado de salud física |
| Extranjeros | Carnet de migración y pasaporte vigente |
| Primera licencia | Aprobar exámenes teórico y práctico |
Verifica tu Seguro en el Sistema SOAT Antes de tu Cita
Aquí viene algo importante: no basta con tener el PDF de tu póliza. Tu seguro debe estar registrado en el sistema SOAT de la ATTT para que sea válido en tu trámite de licencia.
La verificación se hace a través de Panamá Conecta:
Cómo Verificar tu Seguro
- Ingresa al portal: Visita Panamá Conecta
- Regístrate o inicia sesión: Si es tu primera vez, crea una cuenta con tu correo electrónico.
- Navega a la sección correcta: Ve a “Transporte y Vehículos” → “Consulta de Estatus de Póliza Vehicular”.
- Valida tu identidad: Si el sistema lo solicita, ingresa el ID de control de tu licencia.
- Ingresa tu placa: Escribe el número de placa de tu vehículo.
- Revisa el resultado:
- ✅ Vigente (verde): Todo en orden.
- ❌ Vencida (rojo): Necesitas renovar tu seguro.
- ⚠️ No registrada (amarillo): Tu seguro no aparece en el sistema.
¿Qué Hacer si tu Seguro No Aparece?
Si acabas de comprar o renovar tu seguro, puede tardar entre 24 y 72 horas en reflejarse en el sistema. Si después de ese tiempo sigue sin aparecer, contacta directamente a tu aseguradora.
Consejo: Verifica tu seguro con anticipación, no el mismo día de tu cita. Así tienes tiempo de resolver cualquier problema.
¿En qué sucursales puedo sacar la cita?
SERTRACEN tiene sucursales a nivel nacional en las siguientes ubicaciones:
Ciudad de Panamá y Alrededores
| Sucursal | Ubicación |
|---|---|
| Albrook | Centro Comercial Albrook Mall |
| Plaza Carolina | Vía España |
| Tocumen | Área de Tocumen |
| Vía Israel | Edificio SERTRACEN |
Interior del País
| Provincia | Sucursal |
|---|---|
| Panamá Oeste | La Chorrera |
| Colón | Colón |
| Chiriquí | David |
| Bocas del Toro | Changuinola |
| Herrera | Chitré |
| Los Santos | Las Tablas |
| Coclé | Penonomé |
| Veraguas | Santiago |
⚠️ Importante: Debes ir únicamente a la sucursal donde agendaste tu cita. Si vas a otra sucursal, no te atenderán y tendrás que agendar una nueva cita.
Para ver la ubicación exacta de cada sucursal, visita: Sucursales de SERTRACEN
¿Qué otros trámites puedo hacer en línea en SERTRACEN?
El portal de SERTRACEN no solo sirve para agendar citas. También puedes:
| Trámite | Descripción |
|---|---|
| Revisar tu historial de tránsito | Ver todas tus boletas y su estado |
| Verificar boletas pendientes | Saber si tienes multas sin pagar |
| Pagar boletas en línea | Con tarjeta de crédito o débito |
| Practicar para el examen | Examen audiovisual de práctica |
| Renovar licencia en línea | Sin necesidad de ir presencialmente |
| Consultar puntos acumulados | Ver cuántos puntos tienes en tu licencia |
Todos estos trámites están disponibles en: licencia.com.pa
¿Necesitas seguro? Cómpralo en Línea con Eprezto
Recuerda que para renovar tu licencia o realizar cualquier trámite vehicular necesitas un seguro de daños a terceros vigente y registrado en el sistema SOAT.
En Eprezto puedes comprar tu seguro de forma rápida, segura y conveniente. Cotiza y compra tu seguro 100% en línea en solo 3 minutos. Comparamos opciones de varias aseguradoras como SURA, Internacional de Seguros, La Regional, FEDPA y Ancón.
Además, somos el único corredor en Panamá que ofrece pago en 3 cómodas cuotas para seguros de daños a terceros. Así puedes cumplir con el requisito sin descapitalizarte.
Una vez que compres tu seguro, recuerda verificar que aparezca vigente en el sistema SOAT a través de Panamá Conecta (puede tardar entre 24 y 72 horas).
¿Seguro en apuro? ¡Sal de eso con Eprezto!
Preguntas Frecuentes sobre Citas en SERTRACEN
¿Cómo saco una cita en SERTRACEN en línea?
Ingresa a licencia.com.pa, introduce tu cédula y número de control de licencia, selecciona la opción de citas, elige el trámite, sucursal, fecha y hora. Recibirás un correo de confirmación.
¿Qué necesito para sacar la cita?
Necesitas tu número de cédula (o pasaporte), el número de control de tu licencia y un correo electrónico.
¿Dónde encuentro el número de control de mi licencia?
Está en el costado derecho de tu licencia, desplegado de forma vertical. También puedes verlo en la licencia digital si la tienes activada.
¿Puedo ir a cualquier sucursal de SERTRACEN?
No. Debes ir únicamente a la sucursal donde agendaste tu cita. Si vas a otra, no te atenderán.
¿Es obligatorio sacar cita para renovar la licencia?
No necesariamente. Puedes ir sin cita, pero probablemente tendrás que hacer fila. También puedes hacer la renovación 100% en línea sin necesidad de cita presencial.
¿Qué requisitos necesito para renovar mi licencia?
Debes estar paz y salvo con la ATTT, tener menos de 35 puntos, contar con seguro vigente registrado en el SOAT, y llevar tu cédula y licencia anterior.
¿Cómo verifico que mi seguro esté vigente en el sistema SOAT?
Ingresa a Panamá Conecta, ve a “Transporte y Vehículos” → “Consulta de Estatus de Póliza Vehicular” e introduce tu número de placa.
¿Cuánto tarda en reflejarse mi seguro en el sistema SOAT?
Después de comprar tu seguro, puede tardar entre 24 y 72 horas en aparecer en el sistema.
¿Cómo cancelo una cita en SERTRACEN?
Ingresa al portal de SERTRACEN con tus credenciales y busca la opción de cancelar o modificar cita.
¿Puedo pagar mis boletas de tránsito en el portal de SERTRACEN?
Sí, puedes pagar tus boletas en línea con tarjeta de crédito o débito directamente en el portal.
¿Cuánto cuesta renovar la licencia?
El costo de renovación es de $40. Este monto no incluye posibles pagos de multas pendientes.
¿Puedo usar la cédula digital para el trámite?
La cédula digital (TE/SID) puede servir para validar identidad en algunos casos, pero te recomendamos llevar la cédula física como respaldo.