Si perdiste la licencia o te la robaron, el duplicado se tramita en licencia.com.pa o en cualquier sucursal de SERTRACEN, cuesta $20 (o $10 si tienes 70 años o más) y pasa por un período de verificación de 72 horas hábiles antes de que te lo entreguen. Dos cosas que conviene saber de entrada: necesitas estar paz y salvo con la ATTT o el sistema no te deja avanzar, y el duplicado conserva la fecha de vencimiento original, o sea que no es una renovación. Aquí tienes el proceso completo, los requisitos según seas nacional o extranjero, y qué pasa si manejas mientras esperas.
Índice de Contenido
- ¿Puedo Manejar Mientras Tramito el Duplicado?
- Requisitos para el Duplicado
- Cómo Hacerlo en Línea Paso a Paso
- Cómo Hacerlo Presencial
- Cuánto Cuesta el Duplicado
- Duplicado vs Renovación: No Es lo Mismo
- ¿Necesito Denunciar la Licencia en el Ministerio Público?
- Sucursales de SERTRACEN a Nivel Nacional
- Recuerda que Necesitas un Seguro Vigente
- Preguntas Frecuentes sobre el Duplicado de Licencia
¿Puedo Manejar Mientras Tramito el Duplicado?
La respuesta corta es no. Circular sin portar la licencia es la infracción 28 de tránsito, y el hecho de tener el trámite en curso no te exime: el agente no puede verificar un documento que no existe todavía. Además, si te detienen en un operativo sin licencia física, el vehículo puede quedar retenido.
Como el trámite tiene una verificación de 72 horas hábiles que no se puede acelerar, lo sensato es iniciarlo el mismo día que notas la pérdida y organizarte para no manejar mientras tanto.
Requisitos para el Duplicado
Si eres panameño
- Cédula de identidad personal, original y copia, vigente y en buen estado: sin deterioro en el plástico ni en el sello, con datos y foto legibles.
- Formulario de licencia extraviada y declaración jurada, que se llena en la sucursal o en el portal.
- Estar paz y salvo con la ATTT, sin multas pendientes.
Si eres extranjero
- Carné de migración original y copia, vigente y legible. Si tienes permiso de residente permanente, la cédula E.
- Pasaporte ordinario original y copia, vigente y acorde a la nacionalidad del carné.
- El mismo formulario de licencia extraviada, declaración jurada y paz y salvo con la ATTT.
SERTRACEN no acepta cédulas ni pasaportes deteriorados, así que revisa el estado del documento antes de ir. Y verifica tu paz y salvo antes de iniciar: te explicamos cómo en cómo verificar boletas de tránsito en línea y en paz y salvo con la ATTT. Si tienes boletas, tendrás que pagarlas primero.
Cómo Hacerlo en Línea Paso a Paso
- Entra a licencia.com.pa.
- Ingresa tu número de cédula o pasaporte y el número de control de tu licencia, que está desplegado verticalmente en la esquina derecha del documento.
- Marca la casilla que dice que no tienes tu licencia por robo, hurto o extravío. Este paso es el que mucha gente pasa por alto.
- Si es tu primera vez en el portal, registra tu correo e ingresa el código de verificación que te envían.
- Entra a la sección de duplicado y llena los datos solicitados.
- Paga en línea con tarjeta de crédito.
- Elige si retiras la licencia en una sucursal o la pides a domicilio.
- Espera la verificación de 72 horas hábiles y retira tu duplicado.
Consejo experto: si no recuerdas el número de control y ya no tienes la licencia física, no te bloquees: puedes iniciar el trámite presencial en sucursal con tu cédula, que es justamente el caso para el que existe la declaración jurada.
Cómo Hacerlo Presencial
Reúne los documentos de tu caso y acude a la sucursal de SERTRACEN que te quede más cerca. Ahí llenas el formulario de licencia extraviada y la declaración jurada, y se inicia el mismo período de verificación de 72 horas hábiles, durante el cual la ATTT confirma que eres el titular y que la licencia está extraviada. Cumplido el plazo, retiras el duplicado en la misma sucursal donde iniciaste.
El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.
Cuánto Cuesta el Duplicado
| Concepto | Costo |
|---|---|
| Duplicado de licencia | $20 |
| Duplicado desde los 70 años | $10 |
| Boletas pendientes | Debes pagarlas antes; el monto depende de tu historial |
Las tarifas de SERTRACEN llevan años sin cambiar y aplican descuentos por edad a partir de los 55 años. Los costos de los demás trámites están en renovación de licencia en Panamá.
Duplicado vs Renovación: No Es lo Mismo
Es la confusión más común. El duplicado te repone el documento y mantiene la misma fecha de vencimiento: si tu licencia vencía en marzo, el duplicado también. La renovación extiende la vigencia por un nuevo período, cuesta $40 y exige cita previa y validación visual y auditiva.
Si tu licencia estaba por vencer, haz cuentas: puede convenirte renovar directamente en lugar de pagar un duplicado ahora y una renovación a los pocos meses. Cómo agendar está en cita en SERTRACEN en línea.
¿Necesito Denunciar la Licencia en el Ministerio Público?
La denuncia ante el Ministerio Público no es obligatoria para un extravío común. Se recomienda cuando la pérdida fue parte de un robo o hecho delictivo, sobre todo si te sustrajeron otros documentos o bienes de valor. En un extravío simple basta con la declaración jurada que llenas en SERTRACEN.
Si además perdiste el registro único vehicular o la placa, esos son trámites aparte y tienen su propio procedimiento.
Sucursales de SERTRACEN a Nivel Nacional
- Panamá: Plaza Carolina (Ave. José Agustín Arango), Albrook (Ave. Canfield) y Tocumen (Airport Commercial Park).
- Panamá Oeste: La Chorrera, Plaza New Orleans.
- Colón: Centro Comercial Cuatro Altos.
- Chiriquí: David, Chiriquí Mall.
- Los Santos: Chitré, Plaza Azuero; Las Tablas, Plaza Gringa.
- Coclé: Penonomé, Plaza El Sol, local 5.
- Veraguas: Santiago, Centro Comercial BNP.
- Bocas del Toro: Changuinola, Urbanización Avenida 17 de Abril.
Confirma horarios y disponibilidad antes de ir, porque no todas las sucursales ofrecen todos los servicios.
Recuerda que Necesitas un Seguro Vigente
Para circular necesitas seguro de daños a terceros vigente y registrado en el sistema SOAT. En Eprezto lo compras 100% en línea en 3 minutos comparando aseguradoras, con pago en 3 cuotas. La empresa está regulada por la Superintendencia de Seguros y Reaseguros de Panamá.
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Preguntas Frecuentes sobre el Duplicado de Licencia
¿Cuánto cuesta el duplicado de licencia en Panamá?
$20, o $10 si tienes 70 años o más. A eso hay que sumarle el pago de cualquier boleta pendiente, porque necesitas estar paz y salvo.
¿Puedo manejar mientras espero el duplicado?
No. Circular sin portar licencia es la infracción 28 y tener el trámite en curso no te exime.
¿Cuánto tarda el duplicado?
Hay un período de verificación de 72 horas hábiles, tanto en línea como presencial, durante el cual la ATTT confirma que eres el titular.
¿El duplicado renueva mi licencia?
No. Conserva la misma fecha de vencimiento de la original. Si está por vencer, conviene renovar en lugar de duplicar.
¿Necesito poner una denuncia?
Solo se recomienda si la pérdida fue por robo o forma parte de un hecho delictivo. En un extravío común basta la declaración jurada en SERTRACEN.
¿Puedo hacer el duplicado sin el número de control?
Si ya no tienes la licencia física, haz el trámite presencial en sucursal con tu cédula y la declaración jurada.