¿Se te extravió tu billetera y necesitas conseguir un duplicado de tu licencia? En este artículo te vamos a dar el paso-a-paso para que saques el duplicado de tu licencia de la manera más rápida y eficiente posible.
Nuestra intención es que “salgas del mandado” en un chasquido de dedos para que dedique tu tiempo a las cosas que de verdad te importan. Recuerda que te pueden poner una multa por no portar una licencia de conducir.
En este artículo vamos a explorar:
- ¿Qué institución expide y dónde se expiden los duplicados de licencia?
- ¿Qué documentos o requisitos necesitas para sacar el duplicado?
- Proceso para obtener duplicado de manera presencial
- Proceso para obtener duplicado en línea
- Costo de realizar el trámite
- ¿Se renueva la licencia con el duplicado?
¿Qué institución expide y dónde se expiden los duplicados de licencia?
La institución responsable de expedir las licencias de conducir es la SERTRACEN. No confundamos la SERTRACEN con la Autoridad de Tránsito y Transporte Terrestre (ATTT), esta última solo se responsabiliza del manejo y cumplimiento de las leyes de tránsito de Panamá.
En conclusión, no puedes sacar un duplicado en las oficinas de la ATTT, debes dirigirte a una de las siguientes sucursales de la SERTRACEN a nivel nacional.
Sucursales de la SERTRACEN a nivel nacional
- Panamá
- Sucursal de Plaza Carolina: localizada en PH Galerías Plaza Carolina en Ave. José Agustín Arango
- Sucursal Albrook: Localizado frente a las oficinas del ANAM en Ave. Canfield
- Sucursal de Tocúmen: localizado en Airport Commercial Park
- Panamá Oeste
- Sucursal de La Chorrera: localizado en Plaza New Orleans
- Colón
- Sucursal de ciudad Colón: localizada en centro comercial Cuatro Altos
- Chiriquí
- Sucursal de David: localizado en Chiriquí Mall
- Los Santos
- Sucursal de Chitré: localizado en Plaza Azuero
- Sucursal de Las Tablas: localizado en Plaza Gringa
- Coclé
- Sucursal de Penonomé: localizado en Plaza El Sol, local 5
- Veraguas
- Sucursal de Santiago: localizado en centro comercial BNP
- Bocas del Toro
- Sucursal de Changuinola: localizado en edificio Transporte la Unión en Urbanización Avenida 17 de Abril
Requisitos para obtener el duplicado de licencia (en caso de extravío o pérdida)
Para poder recibir el duplicado de tu licencia debes presentar los siguientes documentos en la SERTRACEN:
- Original y copia de cédula (si eres panameño/residente)
- Original y copia de pasaporte y carnet de migración (si eres extranjero)
- Estar paz y salvo con la ATTT
- No acumular más de 50 puntos en tu historial de tránsito
- Documento de denuncia de licencia extraviada expedido por el Ministerio Público (solo en caso de pérdida o robo)
- Completar formulario de licencia extraviada y declaración jurada (puedes obtenerlo en cualquier sucursal de la SERTRACEN)
Asegurate de tener todos tus documentos en buen estado, la SERTRACEN no acepta cédulas ni pasaportes en mal estado.
Puedes aprender a revisar tu historial de tránsito en nuestro artículo cómo verificar boletas de tránsito en línea. De esta manera te puedes enterar en segundo si te encuentras paz y salvo, también puedes ver el video de abajo.
Proceso para realizar el trámite de duplicado de manera presencial
Para realizar el trámite lo único que debes hacer es cumplir con todos los requisitos y llevar todos los docuentos descritos en la sección anterior a la sucursal de la SERTRACEN que te quede más cerca.
Luego de solicitar el trámite hay un período de verificación de 72 horas. Dentro de este proceso la SERTRACEN verifica que en efecto eres el dueño y que la licencia se encuentra extraviada. Una vez completado el proceso puedes retirar el duplicado en la sucursal en que iniciaste el trámite.
Los horarios de atención de las sucursales de la SERTRACEN son de 8:00am-4:00pm de lunes a viernes y de 8:00am-12:00pm los sábados.
Cómo hacer el trámite de duplicado de licencia en línea
En agosto del 2020 la SERTRACEN lanzó un portal que le permite a cualquier usuario realizar el trámite de renovaciones de licencia y duplicados 100% en línea ¿Cómo funciona? Bastante simple, realizas todo el “papeleo” o solicitud en línea y luego retiras tu licencia en la sucursal de tu preferencia.
Para realizar el trámite de duplicado de tu licencia en línea debes seguir los siguientes pasos:
- Entrar a la página de trámites en línea de la SERTRACEN: https://www.licencia.com.pa/entry/
- Ingresa tu número de pasaporte o cédula y número de control de tu licencia. El número de control está desplegado de manera vertical en la esquina inferior derecha. Abajo te dejamos una imagen que puedes utilizar como referencia para ubicar el número de control.
- Antes de hacer clic en empezar asegúrate de marcar con un ganchito el cuadro que dice “No tengo mi licencia por robo/hurto/extravío”
- Si todavía no te has registrado en la plataforma te van a pedir que proporciones un correo electrónico
- Ingresa el código de verificación que mandaron a tu correo electrónico
- Haz clic en la sección que dice duplicado y llena los datos solicitados
- Paga el duplicado en línea con tu tarjeta de crédito
- Confirma si quieres buscar tu licencia en una de las sucursales o que te la envíen por domicilio
Al igual que el método presencial hay un proceso de verificación que toma 72 horas para que aprueben el duplicado. Una vez aprobado el trámite puedes ir a buscar tu licencia en la sucursal que habías seleccionado en la página.
Si deseas sacar la cita para renovar la licencia en línea puedes leer nuestro artículo: cómo sacar cita para renovar licencia.
Costo para sacar la el duplicado de la licencia
El costo para sacar el duplicado de licencia es de $20.
De igual manera ten en cuenta que hay costos adicionales que debes considerar. Si tu licencia se perdió por robo mayor debes presentar una denuncia del Ministerio Público a la Sertracen, dicha denuncia tiene un costo de $250. También debes pagar cualquier multa de tránsito que tengas pendiente para recibir tu licencia y contar con al menos un seguro de daños a terceros vigente que puede tener un costo de $100-$150.
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¿Se renueva la licencia al duplicarla?
Al duplicar tu licencia tendrás la misma vigencia que tenía tu licencia original. Recuerda que el duplicado no es una renovación de licencia, en otras palabras no se extiende la fecha de expiración.
Recuerda que necesitas un seguro para sacar tu licencia. Cómpralo 100% en línea.
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